PERGUNTAS FREQUENTES

As joias marcam momentos especiais da vida e passam de geração em geração, portanto a durabilidade e beleza são pontos importantes para que a peça mantenha-se viva e perfeita por muitos anos.

A Amanda Perfeito Joias se destaca pela qualidade das pedras utilizadas, sempre buscando inspiração e exigência com a seleção das gemas. Cada pedra é única e exclusiva

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Incluir um produto no carrinho de compras não garante reserva ou valor promocional, o produto somente estará reservado ao cliente após a finalização da compra e aprovação da instituição financeira. Caso a compra seja feita por boleto, a aprovação será no dia útil seguinte. Para cartões de crédito, a aprovação será no ato da compra.

Viabilizamos o pagamento da compra através de um sistema seguro de alta criptografia, com as opções do débito online, boleto ou cartão de crédito com parcelamento até 10x sem juros, respeitando o valor de R$ 100,00 (cem reais) para cada parcela.

Pedidos realizados na loja online não podem ser trocados ou retirados na loja física, somente através dos correios conforme procedimento de entrega e troca.

No topo do site, através do ícone de “Minha Conta” você poderá acessar todo seu histórico de pedidos já efetuados e entregues e também os pedidos ainda em trânsito.

Enviaremos a compra em até 48h após a confirmação de pagamento. O prazo começa a contar a partir do próximo dia útil da confirmação do pagamento, e a contagem será sempre em dias úteis.

Os prazos podem variar de acordo com a sua região, os pedidos são enviados através dos correios nas seguintes formas: PAC: 5 a 14 dias úteis normalmente/ SEDEX: 1 a 4 dias úteis normalmente. É possível realizar uma simulação do tempo de entrega, inserindo seu CEP no local indicado no checkout ou na página do produto.

O prazo para o envio é de até 48h após a aprovação financeira. Assim que o pedido sair para envio, você receberá o código via e-mail para ser consultado no site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Entre em contato imediatamente conosco, através do SA: Telefone / Whatsapp: (41) 99734-5538 de segunda à sexta das 8:00 às 18:00 ou em qualquer horário via e-mail: contato@amandaperfeitojoias.com.br

Você pode efetuar a troca em até 7 corridos após ter recebido o pedido. Antes de qualquer procedimento, a troca ou a devolução de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento no e-mail: contato@amandaperfeitojoias.com.br

Devolveremos o valor pelo mesmo meio que recebemos. O produto deve ter enviado para a Amanda Perfeito Joias em até 7 dias após o recebimento da compra. Após a análise o estorno será realizado, entre em contato através do e-mail: contato@amandaperfeitojoias.com.br  informando o número do pedido e o motivo da devolução.